Politique de confidentialité

1. Responsable et contact

Le responsable de l’application et du traitement des données est Tunisia Taxi — Amine Dhahri.

2. Données que nous pouvons traiter

Code OTP

Lors d’une inscription, un code à six chiffres peut être envoyé par e-mail. Le code est valable pendant environ cinq minutes. Le serveur n’enregistre que son empreinte protégée et applique des limites de renvoi et de tentatives.

Mot de passe

Le mot de passe n’est pas conservé en clair. Il est transformé en une empreinte sécurisée avant son enregistrement.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Créer, vérifier et sécuriser votre compte.
• Vous authentifier et maintenir votre session.
• Permettre au client de demander une course.
• Proposer la course aux chauffeurs disponibles.
• Afficher le trajet, la position utile et l’état de la course.
• Calculer la distance et fournir une estimation du prix.
• Permettre la consultation de l’historique et du profil.
• Prévenir les abus, les inscriptions frauduleuses et les accès non autorisés.
• Corriger les erreurs et améliorer la disponibilité du service.
• Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes lorsque la loi l’impose.

4. Localisation et permissions de l’appareil

Tunisia Taxi demande l’autorisation d’accéder à la localisation afin d’afficher votre position sur la carte, choisir un point de départ, calculer un itinéraire et permettre le suivi nécessaire à une course.

Vous pouvez refuser ou retirer cette autorisation dans les paramètres Android. Certaines fonctions, comme la recherche d’un taxi à proximité ou le suivi de la course, pourront alors ne plus fonctionner correctement.

La localisation n’est pas utilisée à des fins de publicité ciblée et n’est pas vendue.

5. Partage des données et prestataires

Nous limitons le partage aux informations nécessaires au fonctionnement de l’application. Les principaux destinataires ou prestataires sont :

• Chauffeurs et clients : uniquement les informations nécessaires à la réalisation et au suivi d’une course.
• Google Maps Platform : affichage des cartes, recherche de lieux, géocodage et calcul d’itinéraires au moyen de Maps SDK for Android, Places API, Geocoding API et Routes API.
• Brevo : envoi des e-mails transactionnels contenant le code de vérification d’inscription.
• Railway : hébergement du serveur de l’application et de ses services techniques.
• PostgreSQL : stockage structuré des données nécessaires au service.
• Google Play : distribution, protection et fonctionnement de l’application Android.

Ces prestataires peuvent appliquer leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous ne partageons pas vos données avec des annonceurs pour de la publicité comportementale.

6. Durée de conservation

• OTP : le code expire après environ cinq minutes. Les enregistrements utilisés, invalidés ou expirés sont désactivés et peuvent être supprimés lors du nettoyage du système.
• Compte : les données sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte, puis supprimées ou anonymisées après une demande valable, sauf obligation légale contraire.
• Courses : les informations peuvent être conservées le temps nécessaire à l’historique, au support, à la sécurité, au règlement des litiges et aux obligations applicables.
• Journaux techniques : ils sont conservés pour une durée limitée, proportionnée au diagnostic et à la sécurité.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données, notamment les connexions HTTPS, le hachage des mots de passe et des OTP, le contrôle des accès, l’expiration des codes et la limitation des tentatives.

Aucun service informatique ne peut garantir un risque nul. En cas d’incident confirmé, nous prendrons les mesures appropriées selon la nature du risque et les exigences applicables.

8. Vos droits et suppression du compte

Selon la législation applicable, vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements.

Pour demander la suppression de votre compte et des données associées, envoyez un e-mail depuis l’adresse liée à votre compte à dhahriamine991@gmail.com avec l’objet « Suppression de compte Tunisia Taxi ».

Afin de protéger votre compte, nous pouvons demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité. Certaines données peuvent être conservées lorsqu’une obligation légale, une prévention de fraude ou un litige le justifie.

9. Protection des mineurs

Tunisia Taxi n’est pas conçue pour les enfants de moins de 13 ans. Nous ne cherchons pas à collecter sciemment leurs données. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées.

10. Traitement hors de votre pays

Certains prestataires techniques peuvent héberger ou traiter des données dans d’autres pays. Lorsque cela se produit, les données sont traitées uniquement pour fournir le service concerné et conformément aux garanties prévues par le prestataire et aux règles applicables.

11. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de l’application, des prestataires ou des règles applicables. La date de dernière mise à jour affichée en haut de la page sera alors modifiée. En cas de changement important, une information supplémentaire pourra être affichée dans l’application ou sur cette page.

12. Nous contacter